آنچه در سال ۱۳۹۷ در سی زان گذشت …

گزارش سال ۱۳۹۷

سال ۹۷ در حالی شروع شد که تمام شرکت های تولیدی با بیم و امیدهای فراوان دست به گریبان بودند. روی کار آمدن دولت جدید آمریکا و دراختیار گرفتن سکان هدایت این کشور توسط دونالد ترامپ که با عهدشکنی های پیاپی و خروج مرتب آمریکا از پیمان های بین المللی همراه بود، ایران را هم بی نصیب نگذاشته و دائماً با تهدید به خروج از برجام موجب تلاطم شرایط اقتصادی در ایران می شد. این تلاطم از دیماه ۱۳۹۶ با اعتراضات مردمی در برخی شهرهای ایران همراه شد که هرچند تا آخر سال به آرامش مبدل شد اما زنگ هشداری برای سال جدید بود. همچنین تجربه سالهای قبل در ایران نشان می دهد که تصمیمات اجرایی دولتهای دوم بدلیل رای آوردن مجدد و عدم نیاز به رای مردم برای دوره چهارساله بعدی، با تغییرات محسوس همراه بود و خود را عموماً به شکل افزایش قیمت ارز و رهاسازی برخی مکانیزم های کنترلی بازار نشان می دهد.

شرکت سی زان در حالی سال ۹۶ را به پایان رساند که دو مانع بزرگ کاری را پشت سر گذرانده و خود را برای یک شروع محکم و قوی در سال ۹۷ آماده می کرد. از سویی پروژه استقرار در کارخانه و سایت جدید شرکت به اتمام رسیده و این به معنی کاهش چشمگیر هزینه ها و مشغله فکری در کنار فعالیت در محیطی بهتر و وسیعتر و حرفه ای تر بود. از سویی وام های اخذ شده از صندوق نوآوری و شکوفایی به پایان رسیده یا مبالغ موردنیاز برای پرداخت اقساط باقیمانده در حساب شرکت اندوخته شده بود. مدیران شرکت در ماههای پایانی سال ۹۶ طی جلساتی نسبت به برنامه ریزی برای سال ۹۷ اقدام نموده و برنامه های مدونی برای محصولات جدید، استراتژی های کاری و بازاریابی و نیز تبلیغات آماده کرده بودند.

با پایان یافتن تعطیلات عید که در اغلب شرکتها موجب کاهش راندمان کاری در ماه اول سال می شود، به ماه دوم وارد شدیم. در این ماه با اعلام ترامپ، آمریکا رسماً از برجام خارج شد و این امر موجب ایجاد تنش در بازارهای مالی و پولی کشور شد. روند افزایشی قیمتها که از ماههای پایانی سال ۹۶ شروع شده بود در خرداد ماه به حالت افسار گسیخته مبدل شد و تغییر قیمت روزانه ارزهای خارجی باعث سخت شدن امر تولید گردید. سیاست دونرخی ارز که توسط معاون اول رئیس جمهور اعلام گردید به همراه بی نظمی های بخشنامه ای در گمرکات کشور باعث ایجاد شرایط سخت و نفس گیری شد که فعالین اقتصادی در عمر کاری شان کمتر نظیر آنرا به یاد می آوردند. این شرایط که تا مهر ماه ادامه داشت موجب تعطیلی یا توقف تعدادی قابل توجهی از واحدهای صنعتی و تولیدی کشور گردید.

اولین نشانه افزایش قیمتها در شرکت در خردادماه احساس شد. زمانیکه برای تهیه قطعات و لوازم موردنیاز یک سفارش خاص به تهران مراجعه و متوجه شدیم که قیمت قطعات بیش از مبلغ پیش فاکتور فروش دستگاه شده است!

افزایش قیمتها تنها مشکل بروز کرده برای تولیدکنندگان نبود. مشکل نبود قطعات و مواد اولیه، مشکل بزرگتری بود که در برخی موارد باعث توقف کلی کار می شد. کمبود یا فقدان قطعات صرفاً منحصر به قطعات تخصصی نبوده و در بعضی موارد قطعات ساده ای مثل انواع پیچ، که تا پیش از این به فراوانی و سهولت از طریق فروشگاههای محلی قابل تهیه بود، را هم شامل می شد. در یک مورد؛ یک سفارش چند میلیونی معطل یک فن ساده مانده بود که تا قبل از آن به مبلغ ۵ هزار تومان از فروشگاه شهرمان تهیه می شد اما در آن مقطع به مبلغ ۲۵ هزار تومان و با خواهش و التماس از یک فروشگاه در تهران تهیه کردیم.

سومین مشکل پیش آمده در شرایط بحرانی سال ۹۷، مشکل شیوع قطعات تقلبی و بی کیفیت بود. برخی از فروشگاه ها و سایتهای فروش اینترنتی که مزیت رقابتی خود را برمبنای قیمت کمتر قرار داده بودند، بدلیل شرایط حاد پیش آمده، امکان رقابت را نداشته و از این رو با عرضه قطعات تقلبی و بی کیفیت بجای قطعات اصل و باکیفیت، سعی در حفظ مشتریان خود داشتند. این امر برای مشتری های عادی و شخصی مشکل کمتری ایجاد می کرد اما برای مجموعه ای مانند سی زان که برند خود را برمبنای کیفیت دستگاه هایش شکل داده بود باعث بروز مشکلات فراوان می شد. در یک مورد بدلیل استفاده از قطعه بی کیفیت، کار یک سفارش به سختی گره خورد و این در حالی بود که بخش فنی شرکت هنوز متوجه بی کیفیت بودن قطعه استفاده شده نبود و با تکیه بر روال تامین قطعه قبل، معتقد بود مشتری حاضر به استفاده صحیح و منطقی از دستگاه نیست.

مجموع این سه مشکل یعنی افزایش شدید قیمتها (در برخی موارد تا ۷ برابر)، کمبود و فقدان قطعات و نیز افزایش عرضه قطعات بی کیفیت در بازار موجب گردید حیات شرکت در معرض خطر قرار گیرد و مدیران شرکت حتی تا مرز بررسی سناریوی توقف فعالیتهای چندماهه شرکت نیز پیش رفتند. اما این همه سناریوهای بررسی شده نبود و با همفکری ورق برگشت.

برای مقابله با مشکلات یادشده در گام اول نیاز بود تا از هزینه های شرکت کاسته شود. از این رو مدیران شرکت بالاجبار تصمیم به تعدیل نیرو گرفته و سه نفر از بخش های مختلف از شرکت جدا شدند. در گام دوم تصمیمی که در سالهای گذشته همواره مطرح بوده اما در اجرای آن جدیتی وجود نداشت عملی شد؛ واردات مستقیم و بدون واسطه قطعات و مواد اولیه موردنیاز شرکت. از این رو ضمن بررسی و تحقیق درخصوص تامین کنندگان و تولیدکنندگان چینی، دو تن از پرسنل ارشد شرکت ضمن سفر به چین، به بررسی و بازدید میدانی وضعیت کاندیداهای تامین قطعات و مواد اولیه پرداختند. این سفر ضمن اینکه موجب شد تا دید واقع گرایانه و بهتری به مبحث تولید در شرکت ایجاد شود، با رایزنی حضوری با چند تولید کننده و تامین کننده باکیفیت، روند تامین قطعات و مواد اولیه موردنیاز شرکت را متحول نمود. روند جدید تامین نیازهای شرکت، ضمن کاهش چشمگیر هزینه ها، موجب شد تا از کیفیت مواد اولیه و قطعات اطمینان کامل حاصل شود و همچنین بخش فنی شرکت توانست به طیف وسیع و متنوع تری از کالاها دسترسی پیدا کند که تا پیش از این از طریق بازار ایران قابل دسترسی نبود. البته در این مدل نیاز به خرید با حجم و مبلغ بالاتر بود که همین امر نیاز به تامین مالی و خواب سرمایه بیشتر را می طلبید اما در عین حال با دپوی مناسب قطعات و مواد اولیه، امکان راه اندازی سری تولید نیز که تا پیش از این مقدور نبود، برای شرکت امکان پذیر نمود.

دسترسی مستقیم به بازار متنوع و گسترده چین مزیت دیگری را نیز برای شرکت به ارمغان آورد. مدیران شرکت با بررسی بازار چاپ سه بعدی کشور متوجه یک خلاء شده بودند. آنها فهمیده بودند که تمرکز عمده تولیدکنندگان و فعالین صنعت چاپ سه بعدی بر روی دستگاههای چاپ سه بعدی قرار دارد و از این رو تاکنون هیچ مجموعه ای بر روی تجهیزات و مواد و وسایل مکمل این حوزه کار نکرده است. این امر موجب عدم آشنایی و در نتیجه محرومیت جامعه کاربران ایرانی چاپ سه بعدی از امکاناتی که باعث ایجاد ارزش افزوده و توسعه کاربرد این صنعت در حوزه های مختلف صنعت و کاری شده است گردیده بود. از این رو تصمیم گرفته شد تا با ثبت برندی جدید، کار بر روی این حوزه آغاز شود. در تیرماه سال ۱۳۹۷ برند”ابزارهای ساخت و تولید گاندو” به ثبت رسید و طی سفر به چین مقدمات تامین و عرضه مواد اولیه و تجهیزات و وسایل مکمل چاپ سه بعدی فراهم گردید. در گام نخست مواد اولیه موردنیاز دستگاههای چاپ سه بعدی طی بازدید از خط تولید یکی از تولیدکنندگان باکیفیت چینی، تهیه و با برند گاندو به مشتریان ارائه شد. و در گامهای بعدی مواد و تجهیزات دیگر به مرور تهیه و معرفی گردید. برخی از این مواد و تجهیزات برای نخستین بار معرفی می شدند و تا پیش از این در بازار ایران وجود نداشتند. بازخورد خوب و استقبال فعالین چاپ سه بعدی از کیفیت مواد و تجهیزات؛ شاهدی بر درست بودن این تصمیم بود.

رکود بازار و عدم فروش محصولات شرکت، مانند بقیه تولیدکنندگان، اتفاقی بود که در سال ۹۷ توسط همه فعالین صنعت تجربه شد. اما روی دیگر سکه رکود برای شرکت سی زان، ایجاد فرصت برای کار بر روی مدلهای جدید و توسعه فنی محصولاتی بود که تا پیش از این بدلیل مشغله و تراکم سفارشها بدست نمی آمد. بخش تحقیق و توسعه شرکت با رایزنی بخش فروش نسبت به روزآمدی ویژگی های محصولات موجود که منجر به ارائه نسخه های جدید در قالب نسل جدید پرینترهای سه بعدی با تکنولوژی FDM (نسل چهارم) شد و نیز طراحی محصولات بکلی جدید اقدام نمود. حاصل این امر تحول اساسی محصولات شرکت و تنوع بیشتر سبد محصولی آن گردید. بارزترین نمود این تحول در ششمین نمایشگاه تجهیزات و مواد آزمایشگاهی ساخت ایران بود. این نمایشگاه که بعنوان نمایشگاه اصلی در طی سالهای اخیر از سوی شرکت مورد توجه بوده و همواره دستاوردهای جدید خود را در این نمایشگاه رونمایی می کند، شاهد حضور بیش از ده محصول بکلی جدید یا بروزسانی شده در غرفه شرکت بود. محصولات ارائه شده در نمایشگاه مذکور از سوی شرکت، شامل نسل چهارم دستگاههای پرینتر سه بعدی رومیزی FDM ، ارائه دو نسخه از گرید صنعتی پرینترهای سه بعدی FDM ، نخستین دستگاه پرینتر سه بعدی مخصوص سفال و نیز محصولاتی در زمینه سایر ابزارهای ساخت و تولید دیجیتال مانند سی ان سی ها و وکیوم فرم بود. این طیف وسیع و متنوع در کنار ویژگی هایی چون بدیع بودن برخی دستگاهها در ایران موجب شد تا غرفه شرکت مورد توجه و بازدید مسئولین نمایشگاه قرار گرفته و حتی معاونت محترم علمی و فناوری ریاست جمهوری، جناب آقای دکتر ستاری، هم با حضور در آن به بازدید از تجهیزات رونمایی شده بپردازند.

ارائه و رونمایی از محصولات جدید که با آرام شدن نسبی شرایط اقتصادی کشور همراه گردید، باعث شد تا در ماههای واپسین سال ۹۷ شرکت شاهد موج خوبی از فروش محصولات جدید خود باشد بنحوی که اعداد و ارقام هدف گذاری شده فروش برای این سال به صورت کامل محقق شود.

در سال پیش رو (۱۳۹۸) عمده برنامه های شرکت در زمینه گسترش زمینه های بازاریابی و تبلیغات متمرکز است. افتتاح دفتر فروش مستقل شرکت در تهران، انسجام بخشی به فعالیتهای تبلیغاتی شرکت، منظم کردن شبکه نمایندگان شرکت، کار بر روی کمپین ها و طرحهای فروش، ارائه خدماتی آموزشی بیشتر و بهتر به مشتریان و تکمیل بیشتر سبد محصولی شرکت و نیز تقویت برند گاندو ازجمله برنامه های هدف گذاری شده برای این سال است. بلطف و فضل الهی.